Gratis internet op je gsm

[Robby]

gemeentepolitie ... dat verklaart alles ...

[DerDritteMann]

Sledge, wat is het vervolgverhaal van jouw poging om jouw abonnement bij Mobistar op te zeggen?

Ik heb momenteel exact hetzelfde voor. Ik heb een CM6-abonnement van 11 jaar oud dat Mobistar weigert op te zeggen. Destijds in 2002 met verschillende collega's kunnen aangaan aan interessante voorwaarden. Het zou een business abonnement zijn op naam PZ Kapellen-Stabroek (heb dat nooit geweten). De winkelier langs waar de aansluitingen gebeurden, is natuurlijk al lang failliet.

Ik heb me al rot gefrustreerd en hopen telefoontjes achter de rug. Zelfs het abonnement omzetten naar een tijdelijke herlaadkaart zodat Proximus het gemakkelijk met nummerbehoud zou kunnen overnemen, weigeren ze. Uiteindelijk, het 8e madammeke van dat Call Center Mobistar dat ik aan de lijn kreeg, die nu weer zegde dat enkel de fleet manager bevoegd is om het abonnement op te zeggen. Maar net als bij jou, wie is dat, waar zit die? Nog nooit gezien, die fleet manager. Dat madammeke geeft na aandringen 3 namen van fleet managers, zonder dienst waar ze werken, zonder telefoonnummer: Eddy Willen, Emmanuel Geers, Luc Gers.

Tof hé. Heb nu een e-mail gestuurd aan Luc Gers, die heb ik getraceerd, blijkt korpschef van PZ Noord te zijn.

Als iemand ideeën heeft, laat aub komen.

* Bijvoorbeeld hoe ik bij een verantwoordelijke abonnementen/klantendienst van Mobistar kan terecht komen, wordt ook geweigerd.
* Of iemand die een ander telefoonnummer heeft van Mobistar. Die nummers 5000 of 0800/95962 zijn de enige nummers die ze blijkbaar willen geven. Wat blijkt, ik kom daar steeds op een franstalig bandje en bij franstalige medewerkers! Al 100x gemeld, niets aan te doen. Al mijn parameters staan zogezegd op Nederlands...

[sledge]

Volgende mail stuurde ik naar de persoon die het nodige zou kunnen doen volgens de gesprekken met business support (als je dat nog zo kan noemen)

Geachte, (egeers@mail.mobistar.be)
Betreft :
klantnummer 4.1xxxxxxxx
Naam
GSM nummer waarover het handelt


Ik had graag mijn telefoonnummer xxxxxxx laten omzetten naar een prepaid nummer. Ik heb hiervoor reeds telefonisch contact gehad met de business dienst van uw bedrijf dewelke mij hebben gezegd u hiervoor te mailen zodat het nodige kan gedaan worden.

Het contract is ongeveer 13 jaar oud, is van de oude gemeentepolitie (niet meer bestaande – thans geïntegreerde politie). Van de verantwoordelijken blijkt niemand nog te werken (zzzzzz is reeds meerdere jaren op pensioen). In het verleden volstond het om een mail te sturen om een andere simkaart aan te vragen of een upgrade te doen voor de Iphone. Blijkbaar volstaat dit thans niet meer en moet het langs deze weg. Ik kreeg uw gegevens van de business dienst, u zou dit dan met hen in orde brengen.


Hopend op een gunstig gevolg,

[DerDritteMann]

En is het daarmee in orde gekomen?

Alleszins heb ik nu een actueel e-mailadres van die Emmanuel Geers, want ik had enkel een verouderd gevonden op het internet.

[sledge]

daarmee is het inderdaad in orde gekomen

alleen werkt die mens alleen tijdens de week blijkbaar

[Lone Ranger]

Ben je lid van Testaankoop ? Die kunnen meestal ook wel één en ander regelen.

[DerDritteMann]

Neen, geen TestAankoop. We hebben voorlopig al 3 mails gestuurd. Afwachten tot maandag...

[collie]

Heb ondertussen al enige tijd een nieuw abonnement via proximus. 120 belminuten, 1000 sms'jes en 1GB. Voor eventjes op FB of twitter te loeren is dat niet veel, heb dan ook 1GB bij aangekocht. Ik kom er maandelijks mee toe zonder een megafactuur te hebben.

[sledge]

Neen, geen TestAankoop. We hebben voorlopig al 3 mails gestuurd. Afwachten tot maandag...

hoe is het afgelopen ?

[DerDritteMann]

Afgelopen? Afgelopen? Nog niets afgelopen. Wij worden gewoonweg gegijzeld door Mobistar. Zij weigeren onze nummers vrij te geven. Het wordt precies maar erger en erger. Elke dag ben ik telefoons aan het doen en mails aan het sturen om het in orde te krijgen. Jouw e-mailadres van ene Emmanuel Geers geeft geen respons meer. Maar ondertussen is één gsm-toestel al sinds 06/03 zonder verbinding, het tweede al ongeveer een goede week. BEDANKT MOBISTAR !!!

[collie]

Heb geen ervaring met Mobistar, maar wat je nu meemaakt kan zeker niet door de beugel. Weet ook niet welke formule ja daar gebruikte, maar eens niet overwogen om bij een andere operator met behoud van hetzelfde nummer een contract aan te gaan ??